Produto com defeito e vendedor irredutível - Compra no Mercado Livre

Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

18/03/2026 às 23:40

ID: 243693853

Fiz uma compra no mercado livre desta loja e o pagamento foi feito via pix no valor 179, 00 reais e o produto além de demora pra chegar ainda veio com defeito, tentei fazer a reclamação com o vendedor mas sem sucesso pois ele não admite que o colchão está fira ou deslocando já inflei ele várias vezes e ele continua esvaziando até foto eu mandei pra ele as laterais estão se deslocando e o defeito na colagem é nítido quero devolver o produto e o reembolso do valor pago

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Resposta da empresa

06/05/2026 às 17:12

Fiz uma compra no mercado livre desta loja e o pagamento foi feito via pix no valor 179, 00 reais e o produto além de demora pra chegar ainda veio com defeito, tentei fazer a reclamação com o vendedor mas sem sucesso pois ele não admite que o colchão está fira ou deslocando já inflei ele várias vezes e ele continua esvaziando até foto eu mandei pra ele as laterais estão se deslocando e o defeito na colagem é nítido quero devolver o produto e o reembolso do valor pago como responder

Réplica da empresa

06/05/2026 às 17:14

Boa tarde! Iremos entrar em contato, e fornecer o suporte necessário.

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 19:14

Não tive nenhum retorno