[Editado pelo Reclame Aqui] - NÃO COMPREM

Olá Evandro, boa tarde!

Recebemos sua mensagem relatando sua experiência recente com o produto HI SPY através do perfil do Antonio Dias (@focoemsec) e posteriormente sua dificuldade de acesso ao programa. Após análises foi possível identificar e esclarecer que você, na verdade, foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e não realizou uma transação legítima com nossa equipe.

Nós da equipe do HI SPY não recohecemos o número da foto e não operamos vendas através de números pessoais, o perfil @focoemsec levava a apenas um grupo oficial e a venda é exclusivamente através deste grupo, onde são fornecidas todas as informações necessárias de forma transparente e segura. Portanto, qualquer transação que você tenha realizado fora desse contexto não tem relação conosco.

Além disso, é importante ressaltar que o procedimento de login em nosso sistema é realizado diretamente pelo cliente, utilizando seu próprio e-mail.

Entendemos o transtorno e a frustração que essa situação pode ter causado. Lamentamos profundamente pelo ocorrido e estamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível. Se precisar de suporte ou assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar através dos canais oficiais de comunicação.

Estamos comprometidos em garantir a segurança e a satisfação de todos os nossos usuários, e estamos tomando medidas para evitar que situações como essa se repitam no futuro.

Agradecemos por nos informar sobre essa situação e as medidas cabivéis estão sendo tomadas. Recomendamos que solicite a contestação junto a provedora na qual realizou o pagamento.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe HISPY