Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/08/2020 às 21:11

ID: 110771445

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei na https://******* uma escova rotativa secadora modelo PEC05V 127V de presente para minha esposa.
Com menos de 10 dias de uso ela parou sozinha de funcionar, e depois começou a soltar faíscas. Pedi para não ligar novamente, o que foi feito.
Já tentamos contato com a Philco, mas parece que não existe pós venda!
Levei em dois locais que dizem atender a Philco, mas eles não trabalham com esse tipo de produto (APC&DPC AV. Maria Coelho Aguiar, ******* e na Assistência Técnica São Luiz, na *******).
Acabei encontrando uma assistência bem distante da minha casa (*******, Hi-Tech eletrônica) onde o produto foi deixado dia 07/08/******* e até hoje não tive um retorno. Eles não atendem as ligações e não respondem mensagens no WhatsApp.
Enfim, não tenho como falar diretamente com a [Editado pelo Reclame Aqui] da Philco nem com a assistência, não tenho o produto em mãos e nem o dinheiro de volta...
Quero meu dinheiro de volta pelo transtorno! Paguei até por uma garantia estendida, mas já vi que fui tapeado.

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Consideração final do consumidor

19/07/2023 às 10:43

Demora absurda, falta de contato e interesse, serviço meia boca... Nunca mais! Foi resolvido? Foi, mas o sentimento é de decepção

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2