HI-TEC Assistência Técnica

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

04/12/2018 às 16:44

ID: 40612440

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Deixei meu aspirador mondial (dentro da garantia) dia 20 de outubro para troca de peça pois estava com superaquecimento do motor, q acarretou em derretimento de uma peça. Sr Samuel e assistente Tatiane em meio a pilhas de papéis, peças e equipamentos por toda micro sala, receberam o produtos, a assistente fez ordem de serviço e deram prazo de 30 dias para reparo. Liguei após 40 dias e disseram q peça não chegou e q eu deveria ligar no sac. A Mondial avisou q eles entraram com solicitação da peça dia 26 de NOVEMBRO e por esse motivo não repararam meu produto. Ou seja, 1 mês e 6 dias apos eu ter levado o produto, NADA havia sido feito. Solicitei a troca diretamente com o sac. Estou no aguardo de retorno por parte deles. Essa assistência deveria ser FECHADA!