Pré black friday com a metade do dobro do preço

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

21/10/2023 às 04:44

ID: 174417895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem, dia 20/10/******* pela manhã, estava pesquisando um estetoscópio littmann (equipamento médico conhecido pela qualidade e altos preços). Achei o site da Hiagui Hospitalar oferecendo bons preços e, portanto, me interessei por um dos estetoscópios verde limão que estava custando R$*******,90. Como ainda estava comparando preços, revi o site só no inicio da noite e ele havia entrado em "promoção", chamaram de pré black friday. O fato é que o mesmo esteto, que estava custando R$*******,90, passou a custar R$*******,90, o que confere prática ilegal de acordo com o código de defesa do consumidor. Para além do infortúnio, faço este relato pela empresa que não apresenta avaliações por aqui. Sendo pouco conhecida, de forma geral, se for um site sério e seguro para compra, obteremos ao menos uma resposta que ratifique a existência e atividade da empresa.

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Resposta da empresa

21/10/2023 às 13:46

Boa tarde, Thais Santana. Tudo bem?

Acredito que sua reclamação seja infundada.

O Estetoscópio Littmann Classic III Verde Limão Com Azul E Smoke ******* - 3M em questão custa na média de R$******* até R$******* em outras lojas, durante o nosso período de pré black friday ele está sendo vendido por R$*******,90 à vista no PIX em nossa loja.

Nossa loja participa do Google Avaliações do Consumidor, aonde o Google entra em contato com cada compra finalizada e entregue para coletar informações e assim estipular uma média para a empresa. Você pode conferir a nossa reputação pelo link abaixo ou no rodapé do nosso site no selo confira nossa reputação:

https://*******

Saiba que será um prazer ter você como nossa cliente.

Aguardamos a sua compra.


Att Fernanda - Hiagui Hospitalar

Réplica do consumidor

22/10/2023 às 02:15

Infundada é uma resposta que repete a minha colocação e ignora as provas através dos prints que anexei. Na denúncia eu reconheci que o estetoscópio está abaixo do preço, considerando o mercado brasileiro e é justamente isso que gera estranheza em relação a segurança da compra, sendo vocês reconhecidos ou não.
Não sei se por ignorância ou má intencionalidade, vocês estão se envergonhando com essa resposta totalmente debochada e deselegante.
Aumentaram o preço de um artigo sim e afirmaram ser uma promoção. Repito: é ilegal, segundo o código de direitos do consumidor. Provavelmente não esperavam que alguém percebesse. Nesse sentido, trata-se de uma empresa que age sob a ilegalidade. Triste vocês não reconhecerem o que qualquer um vai poder ver por aqui.
Boa sorte em seus negócios.