Atraso na entrega do produto

Olá Dona Roseli Tudo bem?
Espero que sim!
Nós, da Hialu Health estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra online possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa, pelo relato apresentado em relação ao seu pedido, e realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Eu verifiquei e seu cadastro, e o atendimento pelo whatsapp, e solicitei atualização, como informado o prazo para Alagoas é de 15 a 20 dias, contando a partir da data da compra.
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Espero continuar contando com a sua confiança e preferência pelos nossos produtos e soluções para o seu bem-estar e saúde!
Atenciosamente,
Ricardo

De fato já se passaram 20 dias e entrei em contato pelo WhatsApp e disseram que iria atualizar não tem nada ade atualizado bem que já tinha visto comentários sobre a demora de entrega do produto caro e não uma entrega satisfatória,disse que ia entregar está semana viu esperar até semana que vem se não viu cancelar e este produto já descarto comprar pois muita demora compro na shopee e chain entrega rápidas e as vezes até valores baixos,este pagamento caro e demora Deus me Livre a shopee as vezes produtos de são Paulo 5 , 4 dias já está aqui além de vocês darem um prazo algo não entregam dentro do prazo