Produto de procedência duvidosa e desrespeito com cliente

Respondida
Rio das Ostras - RJ
07/09/2024 às 21:24
ID: 196906161
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi o anúncio e resolvi confiar na propaganda. O primeiro desrespeito foi a demora em postar e enviar o código para acompanhamento. Como não obtive resposta insisti no contato via WhatsApp e sinalizei que não queria mais o produto e realizei o cancelamento junto ao cartão de crédito.
Dias depois recebi os produtos cujos desconfiei da procedência pois na propaganda fala em produto importa tem uma bandeira dos Estados Unidos mas é fabricado em Minas Gerais e se quer tem o nome do químico resposavel. Tornei o contato para falar que recebi e que queria devolver pois cancelei a compra e perguntei sobre esses detalhes inclusive perguntei por que não constava o selo da Anvisa e disseram. Que sim existia o registro da Anvisa e disseram que me enviaram na insistência de que eu permanecesse com o produto me enviaram a legislação na tentativa de ludibrirar mas o certificado não foi apresentado. Insistiram em dizer que por se tratar de uma empresa de cosmético não precisava de registro na Anvisa entretanto todos os alimentos ou suplementos alimentares encapsulados tem a obrigatoriedade de serem certificados pela Anvisa. Após este meu posicionamento ninguém mais me respondeu
Pedi que me enviassem o ******* para devolução e até agora ninguém me respondeu
Um completo desrespeito e falta de ética
Por fim me enviaram propagando se mais produtos e descontos
Não comprem este produto não deem sem validação da Anvisa que garante a qualidade do produto encapsulado não façam a ingestão daquilo que não tem controle de qualidade
Foi um erro ter comprado e agora lidando com esse estresse e desrespeito deste empresa se é que deve ser chamada assim é uma piada de mal gosto
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2024 às 23:11
vamos entrar em contato com você para melhor atende-la