Péssimo produto deformou meu rosto
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2021 às 11:19
ID: 124433237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o procedimento de preenchimento no rosto com uma doutora que super confio .fiquei com o rosto deformado . Porém ela me disse que só poderia ser uma reação do produto e que ela nunca tinha visto algo desse tipo acontecer. Ela chegou a entrar em contato com a empresa hialurox porém não teve nenhum tipo de ajuda para solucionar o caso .
Ela como profissional disse que nunca tinha visto algo desse tipo .
Eu tenho dores constantes , inchaço vai e volta e não tenho saído de casa por vergonha do meu rosto.
Péssima empresa é péssimo atendimento pois não quiseram resolver o problema
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Resposta da empresa
26/05/2021 às 15:00
Olá, Dra. Aline Scalone Brentel,
Falo através do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dos produtos Hialurox.
A Dra. diz que não teve nenhum tipo de ajuda e que não quisemos resolver o seu problema, porém informo que seu atendimento já foi tratado através do nosso contato via whatsapp, com início no dia 13/04/******* e finalizado no dia 19/04/*******.
Entraremos em contato com a Dra. para que a situação fique esclarecida.
Desde já agradecemos pela compreensão.
Estamos à disposição para todos os nossos clientes.
Laboratório Termofrio (HIALUROX)
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