Não recebi o estorno da minha devolução após mais de um mês
Resolvido
Hortolândia - SP
21/09/2026 às 21:18
ID: 259685347
Fiz uma compra através do site da empresa no dia 03/08/2026, solicitei a devolução duas vezes até que me enviaram o código dos correios, enviei no dia seguinte. Os Correios devolveram para a loja no dia 23/08. Segundo consta na política de troca devolveriam o dinheiro em até 10 dias úteis, já faz mais de um mês e ainda não o fizeram, nem entraram em contato. Tentei resolver pela Central de Atendimento do site e pelo WhatsApp da empresa e em todas as vezes fui ignorado. Apenas gostaria que tudo fosse resolvido mais fácil.
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Resposta da empresa
24/09/2026 às 11:05
Olá, boa tarde!
Verificamos a solicitação e informamos que o reembolso já foi devidamente finalizado. O comprovante da operação também foi encaminhado via atendimento/e-mail para o cliente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
25/09/2026 às 13:04
Apesar da demora no atendimento (devolução) a empresa tem bons produtos, voltaria a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2