Pedido não entregue
Respondida
Artur Nogueira - SP
06/02/2026 às 16:25
ID: 240000865
Fiz uma compra dia 15/01/2026 .
Vai fazer 2 meses esse pedido nunca chegou
Disseram que tentaram entregar .
Mais nunca foi tentando entregar na minha casa
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:38
Olá, Franciele. Tudo bem?
O pedido original 001260****433 foi enviado, porém a transportadora não conseguiu concluir a entrega e o pacote retornou ao nosso centro de distribuição com a observação endereço errado.
Após confirmarmos o endereço com você, realizamos um novo envio, pelo pedido 001260****158. Esse novo pedido ainda não houve tentativa de entrega, pois o pacote está em fase final de encaminhamento e chegou hoje ao centro de distribuição de Guarulhos/SP.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguimos acompanhando junto à transportadora para que a entrega ocorra o quanto antes.
Qualquer dúvida pode nos chamar.
Atenciosamente,
Equipe Hiatto
(47) 99975-0974