Armação Ana Hickmann com defeito e falta de resposta da empresa
Em réplica
Jarinu - SP
27/01/2026 às 14:37
ID: 238975719
Comprei uma armação da marca Ana Hickmann, porém veio torta abri um chamado de reclamação me orientaram a passar as informações via o e-mail ***** seguir as orientações e enviei tudo que foi pedido e tem mais de 8 dias que não obtenho resposta.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:48
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Verificamos que sua solicitação está sendo tratada pelo ticket #*****, o retorno foi dado e seguiremos por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento - Hickmann
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 12:44
Não entraram em contato comigo por nenhum meio
Réplica da empresa
19/02/2026 às 15:56
Olá, bom dia!
Tudo bem?
Verificamos que foi solicitado o endereço para o envio da postagem para o e-mail [email protected] no dia 20/01/2026. Iremos reenviar o e-mail, caso não receba, por gentileza, verifique na sua caixa de SPAM.
Aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Relacionamento - Hickmann