Armação Ana Hickmann descascando com menos de 1 ano de uso
Respondida
São Sebastião do Caí - RS
26/11/2025 às 14:49
ID: 232933357
não faz 1 ano que comprei uma armação da Ana Hickmann e paguei quase 700 reais e a armação já começou a descascar toda, todos os detalhes da armação estão saindo mostrando ser um material de PESSIMA qualidade. Sendo que quando comprei fui informada que era um produto de grife , com ótima qualidade e que jamais descascaria ou iria oxidar.
Já tive armações mais baratas e nunca aconteceu isso!
O fabricante irá me reembolsar ? O que a empresa tem a informar ?! o que vou fazer com um óculos praticamente novo , todo descascado:!
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 15:26
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Agradeço pelo contato, assim temos a possibilidade de resolver a questão.
Verificamos e não encontramos nenhum e-mail em nosso sistema, então abri o ticket #*******, para seguir com o seu atendimento, pois será necessário que nos envie um documento de compra e imagens da peça. A senhora receberá um e-mail, seguiremos por lá.
Fico no seu aguardo.
Atenciosamente,
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