Armação de óculos Ana Hickmann com parafusos soltando e lente caindo
Respondida
Araricá - RS
10/03/2026 às 21:34
ID: 242914137
Comprei uma armação de óculos para a minha filha da marca Ana Hickmann, infelizmente os parafusos vivem soltando abrindo a armação a ponto de cair a lente, insistimos em recolocar o parafuso, mas se tornou cansativo de tantas as vezes que foi necessário a intervenção. Pedimos retorno de como proceder.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 14:02
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
Agradeço pelo contato, assim temos a possibilidade de resolver a questão.
Verificamos e não encontramos nenhum e-mail em nosso sistema, então abri o ticket #***** para seguir com o seu atendimento, pois será necessário que nos envie um documento de compra. A senhora receberá um e-mail, seguiremos por lá.
Fico no seu aguardo.
Atenciosamente,
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