Atraso na entrega de creme comprado via Hicomex

Resolvido
São Paulo - SP
01/05/2026 às 16:48
ID: 247480561
COMPREI UM CREME VIA HICOMEX. PAGUEI NO DIA 16/04/26.
AINDA NÃO RECEBI O MEDICAMENTO.
o QUE ACONTECE ?
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:18
Prezado(a) Cliente,
A Hiconex atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.
Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.
Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98218-5160
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hiconex.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 09:12
muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10