Reclamar dessa empresa

Navegantes - SC

01/05/2026 às 12:46

ID: 247466237

Fiz 5 pagamentos com promessa de retorno no casch bex no pix e nao tive retorno . Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 09:18

Prezado(a) Cliente,

A Hiconex atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.

Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.

Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98218-5160

Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Hiconex.

Réplica do consumidor

06/05/2026 às 09:55

Mandei uma mensagem via whast pelo número que me mandaram. Aguardando retorno .

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 14:44

Me retornaram com rapidez e eficiência e fizeram o estorno dos valores .obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10