[Editado pelo Reclame Aqui]: Empresa não enviou pedido de body do Max Verstappen após pagamento e continua cobrando.
Resolvido
Diadema - SP
01/07/2026 às 19:31
ID: 252849781
Essa empresa me deu um [Editado pelo Reclame Aqui] ! Comprei um body do Max verstappen em um site , no dia 13/12/2025 e eles nunca me enviaram o pedido , sempre inventaram desculpas , mandando mensagens me cobrando mais e mais para poder receber a [Editado pelo Reclame Aqui] encomenda e aí eu perdi 85,40 , pois gostaria de ter o meu dinheiro de volta , é um absurdo o que fizeram comigo !!!
Eles excluíram o site , o site existe mais e ficou por isso mesmo , perdi meu tão suado dinheiro e eles ficam me incomodando com mensagens o tempo todo !!!!
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 18:44
Prezado(a) Cliente,
A Hiconex atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.
Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.
Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98218-5160
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hiconex.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 16:41
Fizeram o certo !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10