Livro infantil não recebido

Respondida
Ivaiporã - PR
27/05/2026 às 12:13
ID: 249826615
Fiz a compra de um livro infantil ( valor 47,50) onde traduzia as figuras para o inglês. Dia 28/04/3926, as 11: 19:16 h . Até hoje n ão recebi. Quero o livro ou o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 20:03
Prezado(a) Cliente,
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