Pagamento de DAS não reconhecido após PIX
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
24/04/2026 às 13:03
ID: 246863537
Fiz um pagamento para imposto do Mei( DAS) porém não constou o pagamento, e fiquei com dívida .O pagamento foi realizado dia 04/03 através do PixTransação em anexoFavor me dar um retorno
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 13:28
Prezado(a) Cliente,
A Hiconex atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.
Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.
Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98218-5160
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hiconex.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 20:48
Mandei mensagem para o número informando, porém não obtive resposta
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 14:10
Tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10