Pagamento Pix não confirmado e produto não recebido
Respondida
Aracaju - SE
04/05/2026 às 08:43
ID: 247608115
Paguei o Pix no valor de R$ 61,90 a empresa HICONEX e não recebi o prometido , não confirmaram o pagamento
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:18
Prezado(a) Cliente,
A Hiconex atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.
Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.
Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
(62) 98218-5160
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hiconex.