Plataforma Aureum Finance sai do ar e causa prejuízo ao cliente
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
08/03/2026 às 20:36
ID: 242672205
A plataforma Aureum Finance saiu do ar e nunca mais retornou, sendo que eu tinha um valor de + de 100,00 pra retirar na plataforma. o que era pra ser investimento, se tornou prejuízo.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 07:19
Prezado(a) Cliente,
A Hiconex atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.
Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.
Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
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Atenciosamente,
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