Reclamar dessa empresa

Piraju - SP

17/06/2026 às 21:25

ID: 251699989

Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 09:37

Prezado(a) Cliente,

A Hiconex atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.

Com relação ao seu ******* que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.

Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
*******

Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Hiconex.

Réplica do consumidor

24/06/2026 às 10:03

Não foi feita a devolução

Réplica do consumidor

08/07/2026 às 15:04

Nem quero dispensar palavras com esse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa

Consideração final do consumidor

08/07/2026 às 15:04

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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