Reembolso

Não resolvido
Piraju - SP
17/06/2026 às 21:25
ID: 251699989
Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 09:37
Prezado(a) Cliente,
A Hiconex atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.
Com relação ao seu ******* que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.
Para dar continuidade ao processo de devolução, solicitamos que entre em contato pelo nosso WhatsApp:
*******
Estamos à disposição para auxiliá-lo(a) e reforçamos nosso compromisso em não permitir práticas irregulares dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Hiconex.
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 10:03
Não foi feita a devolução
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 15:04
Nem quero dispensar palavras com esse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 15:04
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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