Smash Burger: Impossibilidade de Cancelamento e Suporte Após Pagamento via Pix
Respondida
Curitiba - PR
28/05/2026 às 20:51
ID: 249989149
Fiz uma compra no smash burguer, fizemos um Pix de 32,90 depois outro de 9,90 depois pediram outro de 11,90 que não fizemos. Não consigo suporte nem falar com a empresa nem consigo cancelar o pix. Quero meu dinheiro de volta. Saiu da conta do meu esposo *****.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 20:04
Prezado(a) Cliente,
A Hiconex atua como intermediadora de pagamentos, sendo responsável unicamente pelo processamento das transações realizadas entre compradores e vendedores.
Com relação ao seu pedido, destacamos que a responsabilidade por entregas, prazos, rastreamentos e suporte é da empresa vendedora. No entanto, para garantir que sua solicitação seja tratada da melhor forma possível, providenciaremos o estorno do valor pago.
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