Atraso na entrega de garrafas compradas online
Respondida
Ribeirão Pires - SP
12/03/2026 às 21:01
ID: 243134467
Comprei 3 garrafas, o prazo de entrega era até hoje e pelo código de rastreio ainda não foi coletada.
Gostaria de uma resposta.
Fico no aguardo.
Foi enviada através do mandaê e rastreiaê.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 10:37
Olá Milena, Tudo bem? Lamentamos a demora na resposta, tivemos algumas alterações na equipe mas já estamos trabalhando para melhor atende-los. Após análise do seu caso, identificamos a ocorrência junto à transportadora responsável pela entrega do pedido e infelizmente houve um extravio do pacote. Porém, nossa equipe entrou em contato com você e já realizou o reembolso de sua compra. Desculpe-nos o ocorrido.
Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição.
Para entrar em contato conosco, acesse o site https://hiddra.com.br/ e clique no botão Whatsapp, localizado no canto inferior direito da página.
Atenciosamente,
Equipe HIDDRA