Motor zero km apaga ao acelerar

Question

Adquiri pelo mercado livre um motor Hidea 3hp novo o motor chegou certinho no domingo dia 09/06/******* na segunda dia 10/06/******* comprei o óleo 2 tempos recomendo classificação TCW3 semisintético da marca Lubrax na proporção indicada no manual para o período de amaciamento do motor que é 25:1 ou seja 40ml/litro e o motor pegou fácil segurou a lenta bem mas só acelerar o motor apaga, no dia 11l06l2024 às 15horas tentei contato com a Hidea motores do Brasil o que foi decepcionante pois não se dispuseram a me ajudar mandando que eu procurasse uma assistência técnica autorizada que no meu caso a mais próxima de minha cidade fica a quase 300km tornando inviável que eu faça está viagem para reparar um motor zero km que acabei de comprar e veio com defeito de fabricação e/ou vício de origem, a Hidea promete 3 anos de garantia mas não deram no meu caso nem 3 dias, o produto pode ser excelente mas o pós venda é péssimo, não compraria novamente e não recomendo ninguém comprar.

Accepted Answer

Olá, Sandirley!
Nossa equipe técnica entrou em contato para orientá-lo sobre o envio do seu motor a uma de nossas assistências técnicas. No entanto, ainda não recebemos seu retorno informando para qual assistência o equipamento foi encaminhado, o que é importante para que possamos acompanhar o caso de perto.

Permanecemos totalmente à disposição para auxiliá-lo no que for necessário. Será um prazer continuar oferecendo o suporte que precisar!

Motor zero km apaga ao acelerar

Resposta da empresa

Réplica do consumidor