Atraso na entrega e falta de res..

Respondida
Vitória da Conquista - BA
15/10/2025 às 16:12
ID: 229432617
Tenho reclamado de uma compra que fiz e não recebi..
Até agora não consegui uma resposta.
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*****, Andar 6.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 10:45
Prezada Célia Rocha,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Verificamos que o seu *******-se a caminho e dentro do prazo de entrega informado no momento da compra. Durante nossa análise, constatamos que houve ausência de alguns dados no endereço informado, o que pode dificultar a entrega direta em sua residência.
Devido a essa inconsistência, os Correios irão disponibilizar o pedido para retirada na agência mais próxima do seu endereço. Assim que o produto estiver disponível, o rastreamento dos Correios será atualizado com a data e o local exatos da retirada.
Agradecemos pela compreensão e confirmação do procedimento.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar qualquer suporte adicional que seja necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento