Produto ainda não chegou

Question

Realizei a compra dia 18/01/******* e me informaram que a previsão de entrega tava previsto até dia 26/01. Quando eu olho no rastreamento dizia que tava saindo as 9 e pouca da manhã para o destinatário e quando dava um pouco mais das 14hs, diziam que o carteiro não foi atendido, isso por 3 vezes seguidas. Sendo-que aqui é uma loja e fica aberta no horário comercial, impossível chegar aqui e ele não ser atendido. Eu precisava desse produto e comprei justamente por causa da data prevista para entrega, já que não chegou eu preciso que realize o meu estorno já que uma vez não precisarei mais do produto, pq tive que solucionar de outro jeito. Então por favor, quero que realize o meu estorno pq não quero mais o produto.

Accepted Answer

Olá Carlos!

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Nós, da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e queremos reforçar que nossa prioridade absoluta é garantir a satisfação dos nossos clientes. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

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Reiteramos o nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado e nos colocamos sempre à disposição.

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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente da loja Hidraliso.

Produto ainda não chegou

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor