Produto horrivel - não comprem

Question

Vi as propagandas do titok e resolvi comprar, comprei no SITE OFICIAL. Ao receber, segui todas as instruções fornecidas passo a passo. Inicialmente, meu cabelo ficou muito bonito e macio, mas o efeito não durou muitos dias. Com o passar do tempo e após algumas lavagens, todo o efeito positivo desapareceu e, pior ainda, meu cabelo começou a cair de forma alarmante.

Sempre tive muito cabelo, mas agora está visivelmente ralo. Durante as lavagens, saem tufos de cabelo, e estou desesperada porque a queda não para. Além disso, meu cabelo está muito quebradiço e arrepiado próximo ao couro cabeludo.

Nunca imaginei que passaria por algo assim e estou deixando este alerta para que outras pessoas não passem pelo mesmo problema que estou enfrentando.

Accepted Answer

Prezada Cliente,

Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado ao utilizar o nosso produto. A segurança e a satisfação de nossos clientes são nossas maiores prioridades.

Gostaríamos de esclarecer que o Hidraliso é um produto *******% seguro, desenvolvido e testado rigorosamente antes de ser disponibilizado no mercado. Passamos por diversos testes de qualidade e segurança, e estamos em total conformidade com as regras estipuladas pela ANVISA, o que garante que nosso produto é seguro para uso.

Contestamos qualquer forma de denegrir a imagem do Hidraliso, pois nunca tivemos relatos de problemas como os que você descreveu. No entanto, estamos à disposição para averiguar o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário. É importante verificar quais produtos você utilizou anteriormente, pois a formulação do Hidraliso não é capaz de prejudicar a saúde dos fios.

Gostaríamos de convidá-la a entrar em contato diretamente com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos investigar mais a fundo seu caso específico e encontrar uma solução adequada. Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes e estamos comprometidos em garantir que todos tenham uma experiência positiva com nossos produtos.

Atenciosamente,

Equipe Hidraliso

Produto horrivel - não comprem

Resposta da empresa