Produto não entregue

Olá, Raquel Rodrigues. Tudo bem?

Verificamos sua solicitação referente à falta de atualização no rastreamento do pedido e, após contato com a logística responsável pelo transporte, fomos informados de que infelizmente ocorreu um extravio durante o trajeto da entrega.

Diante da situação, entramos em contato via WhatsApp para informar o ocorrido e realizar a melhor tratativa possível. Conforme alinhado, a senhora aceitou um novo reenvio do pedido.

Ao acompanharmos o novo código de rastreamento, verificamos que o pedido já consta como entregue com sucesso.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Hidra Liso