Compromisso não cumprido com o cliente

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2024 às 22:04
ID: 184885599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei em nov/23, o produto para rejuvenescimento facial HidraPele. Após 30 dias de uso ininterrupto, não vi os efeitos desejado. Como havianuk compromisso da empresa de devolver o dinheiro caso não houvesse a satisfação com o mesmo, entrei em contato com o whatsapp deles pedindo a devolução do valor cobrado pelo produto. Quem me atendeu em dez/23, falando em nome da HidraPele, me disse que eu teria que usar por mais 2 meses, e ao final do 3 mês, aí sim, poderia ter a devolução do dinheiro. Quando foi agora, em fevereiro, entrei novamente em contato, e eles me passaram um ******* que já tinha sido feito a solicitação de devolução, e que o departamento responsável iria entrar em contato comigo. Mas até agora nada.... Tenho a conversa do watsap toda gravada aqui para demonstrar o ocorrido. Peço interferência desse conceituado site para resolução do meu problema! Muito obrigada por poder contar com vocês.
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Consideração final do consumidor
30/05/2024 às 21:30
Péssimo, não cumprem o que prometem, não se preocupam nem sequer em responder quem acreditou neles, e foi ludibriada!
Não caiam nessa propaganda enganosa!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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