Compromisso não cumprido com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

18/03/2024 às 22:04

ID: 184885599

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei em nov/23, o produto para rejuvenescimento facial HidraPele. Após 30 dias de uso ininterrupto, não vi os efeitos desejado. Como havianuk compromisso da empresa de devolver o dinheiro caso não houvesse a satisfação com o mesmo, entrei em contato com o whatsapp deles pedindo a devolução do valor cobrado pelo produto. Quem me atendeu em dez/23, falando em nome da HidraPele, me disse que eu teria que usar por mais 2 meses, e ao final do 3 mês, aí sim, poderia ter a devolução do dinheiro. Quando foi agora, em fevereiro, entrei novamente em contato, e eles me passaram um ******* que já tinha sido feito a solicitação de devolução, e que o departamento responsável iria entrar em contato comigo. Mas até agora nada.... Tenho a conversa do watsap toda gravada aqui para demonstrar o ocorrido. Peço interferência desse conceituado site para resolução do meu problema! Muito obrigada por poder contar com vocês.

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Consideração final do consumidor

30/05/2024 às 21:30

Péssimo, não cumprem o que prometem, não se preocupam nem sequer em responder quem acreditou neles, e foi ludibriada!
Não caiam nessa propaganda enganosa!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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