Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Imperatriz - MA

16/03/2024 às 11:20

ID: 184730571

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei na pontiguar de Imperatriz MA no dia 08/03/******* ás 19:18, valor total de R$ *******,90, porém no momento da compra não emitiram a Nota Fiscal, como fiz compras de tintas da marca Hidracor cor marfim, pelo catalogo a tinta é bem clarinha, quando foi pintada a parede a tinta ficou amarelo, totalmente diferente da cor vendida. Quando voltei na pontiguar para trocar apenas duas unidades, pois uma eu já havia usado, disseram que não realizam a troca sem a Nota Fiscal, sendo que essa tinta da marca hidracor só vende lá, e eu fiz a compra no cartão, teria como comprovar a compra naquela loja. Isso de fato é um descaso com o cliente, pois dinheiro não é achado no lixo. Deveriam se colocar no lugar do cliente, pois afinal uma casa não se pintar todo mês. A Empresa hidracor, deve solicitar que seus revendedores tenham mis empatia pelo cliente.

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Consideração final do consumidor

15/06/2024 às 14:47

não me deram uma mínima resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7