Tinta aparecendo manchas depois da secagem
Resolvido
Jati - CE
11/04/2023 às 11:40
ID: 162661613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA poucos dias comprei uma tinta na cor azul e pintei o quarto das crianças, dias depois da secagem começou a aparecer umas manchas branca na parede como se fosse mofo mas não é pois o quarto nunca teve mofo, já limpamos o local e apareceu a mesma coisa em todo o quarto, lembrando que no quarto ao lado usamos uma cor diferente da mesma marca e não apareceu as manchas, estou desconfiado que a tinta estava com algum problema queria uma solução pois gosto muito de usar as tintas da hidracor.
Até Webson
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Resposta da empresa
17/04/2023 às 09:23
Olá, Helenilda, tudo bem?
Conforme contato no e-mail *******, sua solicitação
está sendo tratada pela ocorrência: *******,
através desse número é possível
acompanhar o andamento de toda a tratativa em nossos canais de
atendimento: SAC (******* ******* *******) / WhatsApp ******* **************.
Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.
Grupo Iquine
Equipe SAC Tintas Iquine
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E-mail: *******
SAC ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
07/07/2023 às 14:07
Rapidamente um técnico entrou em contato comigo e pediu vídeo e fotos da parede pintada na mesma semana eles me retornaram, aí pediram nota fiscal do produto e me reembolsaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10