Tinta com cor diferente da esperada e de má qualidade
Respondida
Sousa - PB
01/08/2025 às 13:45
ID: 223530033
Fiz uma reclamação aqui sobre a tinta que comprei e quando pintei ficou outra, fui respondida porém ninguém disseram que estava correta como que a tinta é mais próximo do cinza e fica rosado kkkkkk e faz parte da paleta deles sem contar que verifiquei aqui no reclami aqui que não sou a primeira a acontecer isso!
Por isso digo que não compre pois tem uma péssima qualidade.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 09:10
Bom dia, Sra. Ana Carla!
Agradecemos pelo seu contato.
Referente à ocorrência n *******, aberta para análise da reclamação sobre possível diferença de tonalidade, informamos que o processo foi concluído com parecer improcedente.
Após análise técnica realizada com base na amostra de retenção e comparação com o padrão do produto, foi verificado que não há diferença de cor entre as aplicações, estando ambas dentro dos parâmetros estabelecidos.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Tintas Hidracor
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