Tinta com cor diferente da esperada
Respondida
Sousa - PB
25/07/2025 às 16:57
ID: 223008321
comprei uma tinta para pintar o meu apartamento no dia que eu comprei procurei uma tinta no tom de cinza comprei a céu de chuva porém quanto o pintor fez a pintura parece mais uma cor rosa do que propriamente cinza, não recomendo perdi meu dinheiro com uma cor que não queria ,gastei com o pintor
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2025 às 09:09
Bom dia, Sra. Ana Carla!
Agradecemos pelo seu contato.
Referente à ocorrência n *******, aberta para análise da reclamação sobre possível diferença de tonalidade, informamos que o processo foi concluído com parecer improcedente.
Após análise técnica realizada com base na amostra de retenção e comparação com o padrão do produto, foi verificado que não há diferença de cor entre as aplicações, estando ambas dentro dos parâmetros estabelecidos.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Tintas Hidracor
Site: Fale Conosco Iquine
E-mail: *******
SAC: ******* ******* *******
WhatsApp:*******