Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

15/05/2023 às 09:24

ID: 164632293

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei tinta em pó da hidracor, onde na embalagem informava que não precisava acrescentar nada no preparo da tinta para fixação, e que a tinta era lavável, porém a tinta oferece péssima qualidade, segui a orientação de preparo e não pintava a parede, a fixação é péssima, depois de seca suja as mãos com o toque.
A embalagem diz que é lavável, mas visivelmente não resiste a água.
O preço é realmente baixo, mas a propaganda é enganosa.

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Resposta da empresa

16/05/2023 às 14:47

Olá, Douglas! Tudo bem?

Conforme contato telefônico, sua solicitação está sendo tratada pela ocorrência: *******, através desse número é possível acompanhar o andamento de toda a tratativa em nossos canais de atendimento: SAC (******* ******* *******) / WhatsApp (81 *******- *******).

Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição.


Grupo Iquine
Equipe SAC Tintas Iquine

Site: https://*******
E-mail: *******

SAC ******* ******* *******

Consideração final do consumidor

29/05/2023 às 10:20

Fui atendido pelo representante Otoniel, foi bem atencioso em todos os momentos e solucionou o problema da melhor forma possível!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10