Produto enviado errado, Estorno Indevido

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
05/07/2018 às 17:01
ID: 36627333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um chuveiro com pressurizador desta empresa pelo site do extra, no entanto foi me enviado um chuveiro sem pressurizador, solicitei o produto correto e me enganaram pedindo para mandar de volta que trocaria, mas quando chegou la eles estornou o dinheiro sem o meu consentimento!!! entrei em contato e alegam que não tem a mercadoria em estoque porem liguei e outras pessoas da empresa confirma ter em estoque a devida mercadoria.
Aguardo um Retorno urgente vou acionar o o Procon
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Resposta da empresa
19/07/2018 às 10:26
Leandro bom dia, já conseguiu ter a resposta que precisava, estamos aguardando pra finalizar seu caso ok
Consideração final do consumidor
02/02/2023 às 10:50
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9