Produto enviado errado, Estorno Indevido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

05/07/2018 às 17:01

ID: 36627333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a compra de um chuveiro com pressurizador desta empresa pelo site do extra, no entanto foi me enviado um chuveiro sem pressurizador, solicitei o produto correto e me enganaram pedindo para mandar de volta que trocaria, mas quando chegou la eles estornou o dinheiro sem o meu consentimento!!! entrei em contato e alegam que não tem a mercadoria em estoque porem liguei e outras pessoas da empresa confirma ter em estoque a devida mercadoria.

Aguardo um Retorno urgente vou acionar o o Procon

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Resposta da empresa

19/07/2018 às 10:26

Leandro bom dia, já conseguiu ter a resposta que precisava, estamos aguardando pra finalizar seu caso ok

Consideração final do consumidor

02/02/2023 às 10:50

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9