Meu cabelo ficou preto com tinta marrom intenso.
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
10/11/2024 às 23:20
ID: 201705837
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPela primeira vez comprei as tinturas 5.0 e 5.77 para fazer a raiz porque tenho cabelos brancos, e o restante do 5.77 usei nas pontas , e simplismente o cabelo ficou preto. Tô com vergonha dos meus amigos pois já tiram de mime eu não gosto de preto tô desesperada por favor resolvam isso não quero ficar com cabelo preto . Aguardo o retorno mais rápido possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2024 às 10:03
Olá Márcia,
Sentimos muito pelo ocorrido, porém, precisamos de mais detalhes pra lhe auxiliar, abrimos uma ******* com os dados fornecidos e brevemente o nosso time de suporte irá entrar em contato com a senhora pra entender melhor o seu caso e te auxiliar da melhor maneira.
Atenciosamente,
Equipe Hidran.
Réplica do consumidor
11/11/2024 às 10:12
Por gentileza pede a equipe de suporte para entrar em contato pelo meu whatsapp ou e-mail. Obrigada
Réplica do consumidor
18/12/2024 às 14:08
Boa tarde, entraram em contato comigo pelo whatsapp e não resolveram nada , simplismente deixaram para lá , e eu aguardando até hoje . Por favor resolvam o problema. Obrigada
Consideração final do consumidor
26/12/2024 às 09:42
Experiência horrível, produtos péssimos .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0