Produto deixa odor no cabelo
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2024 às 14:45
ID: 205257593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto btx, usei conforme indicação do rótulo. Após o uso o cabelo ficou com um odor totalmente desagradável, mesmo lavando várias vezes, não saiu.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 14:55
Olá Priscila,
Sentimos muito pelo ocorrido, porém, precisamos de mais detalhes pra lhe auxiliar, abrimos uma ******* com os dados fornecidos e brevemente o nosso time de suporte irá entrar em contato com a senhora pra entender melhor o seu caso e te auxiliar da melhor maneira.
Atenciosamente,
Equipe Hidran.
Réplica do consumidor
23/12/2024 às 12:08
Tentei contato, volto a informar, meu cabelo está com odor horrível, cheirando a podre! Solicito parecer orientação.
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 15:55
Nada solucionado até o momento.
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 18:58
Enviei as fotos do produto conforme solicitado estou aguardando retorno.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 08:05
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2