Dor de estômago após uso de cápsulas Hidrapure

Reclamação resolvida

Resolvido

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Santana do Paraíso - MG

25/02/2026 às 20:14

ID: 241698867

Comprei um kit com 3 capsulas de hidrapure, chegou rápido. Tomei água por 2 dias e comecei a sentir uma dor muito forte no estômago. Parei de tomar e a dor parou.

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 11:59

Olá, Wanessa!

Agradecemos por registrar sua experiência e sentimos muito pelo desconforto relatado. Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato com você de forma direta pelo WhatsApp para entender melhor o ocorrido e conduzir o atendimento de maneira mais próxima e cuidadosa.

Conforme alinhado em conversa, nossos ionizadores são compostos por minerais naturais e atuam apenas na melhoria da qualidade da água, porém cada organismo pode reagir de forma diferente. Por esse motivo, analisamos seu caso individualmente e realizamos a tratativa diretamente com você.

Informamos que o atendimento já foi realizado pelo nosso canal de suporte via WhatsApp.
Permanecemos à disposição sempre que precisar, agradecemos pela oportunidade de atendimento.

Atenciosamente, equipe Hidra Pure.

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 19:24

Recebi atendimento rápido e atencioso. Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

04/03/2026 às 21:58

Wanessa, agradecemos muito pela sua avaliação e pela confiança em nos permitir acompanhar o seu caso de perto.

Ficamos felizes em saber que conseguimos te atender com rapidez e atenção, e principalmente por termos tido a oportunidade de resolver a situação da melhor forma possível para você. Para nós, é muito importante poder ouvir nossos clientes, entender cada caso com cuidado e oferecer o suporte necessário sempre que precisarem.

Também agradecemos pela oportunidade de sermos úteis no seu atendimento. Esperamos continuar contando com a sua confiança e, principalmente, poder reverter esse transtorno inicial e proporcionar uma experiência cada vez mais positiva com a Hidra Pure.

Sempre que precisar, nossa equipe estará à disposição para te ajudar. Conte conosco.
Atenciosamente, equipe Hidra Pure.