Produto não entregue e problemas com a transportadora JT Brazil

Olá, *****!

Me chamo ***** e sou a responsável pela solução da sua solicitação. Estou aqui para acompanhar o seu caso de perto e resolver tudo da melhor forma possível.

Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência negativa com a entrega.

Já estamos em contato com a transportadora J&T Brazil para apurar o ocorrido, pois, conforme informado, consta no sistema deles que a entrega foi realizada. Ressaltamos que não compactuamos com falhas no serviço e levamos esse tipo de reclamação muito a sério.

Para agilizar e facilitar a resolução, nossa equipe já está entrando em contato com você via WhatsApp, assim poderemos conversar melhor, confirmar algumas informações e acompanhar o caso de forma mais próxima.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
*****
Equipe Hidra Pure