Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Feliz - RS

19/07/2024 às 15:33

ID: 193347533

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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a mais de quatro anos tentando contato com a empresa que ignora e bloqueia qualquer tipo de contato

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Resposta da empresa

19/07/2024 às 16:25

Prezada Senhora Schirlei, sugiro que a senhora entre em contato com a empresa no Telefone******* para tratar de seu assunto, aliás, informamos que nossa empresa não tem nenhum assunto pendente com sua pessoa. INFORMO AINDA, que este canal é para solução de clientes, não é o canal correto para o assunto que a senhora quer tratar. Recomendo que consulte seus departamentos internos e apresente por lá seu assuntos;

Réplica do consumidor

22/07/2024 às 09:39

estou reclamando que nao consigo contato, o que nao é mentira... estou ligando, nao sei se estou bloqueada pq ninguem me atende no whats tambem não

Réplica da empresa

22/07/2024 às 16:32

Já informamos que seu tipo de assunto não é tratado neste canal.
Senhora fique a vontade de ligar na Fabrica e Fale com Andreia*******.

Esse é nosso ultimo contato por este canal uma vez que já informamos o meio certo de contato para seu assunto. Não trataremos desse seu assunto por aqui uma vez que este canal é para clientes.

Favor entrar em contato com a Fabrica, pois este canal não vai resolver o assunto.

Obrigada.

Réplica do consumidor

22/07/2024 às 16:37

depende do ponto de vista, até resolveu pq vcs responderam, o que confirma que nos demais canais vcs estão ignorando o meu contato.

Consideração final do consumidor

22/07/2024 às 16:38

resolveu meu questionamento que era a falta de contato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10