Dificuldade de contato com a empresa: bloqueio em todos os canais de comunicação.
Não resolvido
Feliz - RS
19/02/2026 às 09:34
ID: 241054029
nao consigo contato com a empresa, estou bloqueada em todos os canais, emails nao responde, whats bloqueada, ligações nao completam, o unico local que consigo contato é aqui, preciso de retorno
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 10:20
Bom dia.
Obrigado pelo seu contato.
Bom dia prezada.
Telefone 17 3219-0020
Não está impedida
de nos contatar. Contrariando o que alega.
Se preferir ligue na empresa 17 3219-0020
Ou email [email protected]
Réplica do consumidor
19/02/2026 às 10:34
Curioso receber essa resposta, pois o cenário real é bem diferente.
mas hoje tentarei, novamente, ver se me retornam
Conforme já registrado anteriormente, minhas tentativas de contato por telefone não se completam, mensagens via WhatsApp permanecem sem resposta (e, ao que tudo indica, bloqueadas), e os e-mails enviados ao endereço informado jamais foram respondidos.
Sendo assim, este canal continua sendo o único meio onde há algum retorno ainda que parcial.
Reitero que preciso de uma resposta objetiva e formal por escrito, não apenas a repetição de um telefone que, na prática, não resolve. Aguardo manifestação concreta da empresa Hidrauk.
Este registro permanece público.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 10:35
como descrito, aqui sempre retornam prontamente, no whats estamos bloqueados e email nunca retornam, mas hoje tentaremos novamente, quem sabe né?!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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