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Sorocaba - SP

14/11/2023 às 21:29

ID: 175931621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em um passado recente fui humilhado nesta loja por um vendedor, que não trabalha mais aí. Hoje sou um encanador anônimo aí. Indico a compra, o tá comprador vai lá e ganha os tais pontos que é uma patifaria. Faço outra indicação, fica um troca troca de vendedor e novamente não ganho os tais pontos. Pra conseguir um desconto avista hoje aí precisa esperar 1 hora ,pra vir autorização do papa. Questão de troca é muito ruim, tinha que estender mais o prazo.

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Resposta da empresa

16/11/2023 às 18:00

Boa tarde Fábio, tudo bem?

Buscamos o histórico e não encontramos o que de fato aconteceu. De qualquer forma, sentimos pelo ocorrido.
E referente à pontuação no nosso sistema Tropeiro Pró, é necessário que seja informado a cada compra para que possamos pontua-lo.

Réplica do consumidor

18/11/2023 às 07:21

já faz tempo, é a respeito de um email , seu vendedor me humilhou era uma compra para o amarelinho encanador.
a respeito dos pontos , sou presente na loja de vcs , é pra ver o atendimento que vcs tem, minha última indicação aí, foi Mishihisa Shoji, no condomínio di-capri, ficou um empurra empurra de vendedor, no final não foi anotado os pontos ,porque o cara que no final atendeu não me conhecia, e a compra mais perdi porque foi direto com a tigre. não vou brigar pelos pontos deixa pra lá afinal não serve pra nada, Apartir de hoje minha indicação é TATETI. O ATENDIMENTO DA LOJA É PESSIMO, E QUEM RESPONDEU AQUI MAIS AINDA.

Consideração final do consumidor

21/11/2023 às 15:43

sim, tive muita atenção da gerente do instrutor .

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10