Pressostato EPC-5 parou de funcionar em garantia, sem retorno do vendedor via Mercado Livre e WhatsApp

Olá, Jorge.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.

Analisamos as informações apresentadas em sua manifestação e verificamos que a nota fiscal anexada não corresponde ao Pressostato EPC-5 mencionado na reclamação, tratando-se de um documento referente a outro produto e a outra empresa.

Para que possamos localizar sua compra e dar andamento ao atendimento em garantia, é necessário o envio do comprovante de compra ou da nota fiscal correspondente ao produto reclamado. Essas informações são indispensáveis para a identificação do item, validação da garantia e orientação quanto aos próximos passos do processo de análise.

Ressaltamos que a Hidrax do Brasil permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário e realizar a avaliação do caso assim que a documentação correta for apresentada.

Aguardamos seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento da forma mais ágil possível.

Atenciosamente,

Equipe Hidrax do Brasil