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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2026 às 09:51

ID: 255292495

Fiz uma compra no dia 13 de julho via WhatsApp. Falei com o atendente do setor comercial Gabriel, passei os itens que precisava. Ele montou o orçamento, e gerou o pedido. Paguei via WhatsApp com cartão de crédito e o prazo de entrega foi estipulado. Após reclamar sobre a demora da entrega (no dia 20 de julho), o mesmo me disse que um dos itens (chuveiro) estava em falta, fato que ele omitiu quando conversou comigo no dia do pedido. Ele disse que poderia enviar parcialmente os itens, e quando o chuveiro estivesse disponível, o enviaria. Mas recusei essa proposta e pedir para enviar tudo de uma vez. Na segunda-feira, dia 27 de julho, entrei em contato novamente, reclamando da demora, e o mesmo me disse que havia postado a encomenda. Para minha surpresa, a entrega foi feita ontem e o chuveiro não veio.
Estou extremamente insatisfeito com a empresa, ninguém no SAC dá um retorno, e o funcionário Gabriel passou a ignorar minhas mensagens.
Quero o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos.