torneira com defeito após longa espera e solicitação de devolução/reembolso inclusive porta toalha e papeleira
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2026 às 17:34
ID: 254257781
Compra realizada em04/05/26 com parto pix. Estável ciente que demoraria 50 dias por conta de pintura na torneira. Recebi meu pedido em 14/07/26 na portaria do prédio, como eu não estava em casa só peguei o produto no dia 16/07/26 quando abri o pacote notei defeito na torneira. Prontamente abri chamado pelo SAC solicitando uma solução. Fiquei indignada por esperar um produto por 70 dias e ainda receber com defeito. Gostaria de devolver o pedido inteiro: torneira Ária dourada escovada + porta toalha de rosto e papeleira. Já enviei e-mail e estou aguardando um retorno pois só tenho até dia 21/07 para solicitar um reembolso e devolver a mercadoria.
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Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 13:45
Tentando resolver um problema a mais de 60 dias e ninguém retorna
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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