Atraso na entrega do caiaque e falta de resposta da fábrica e representante
Em réplica
São José dos Pinhais - PR
23/12/2025 às 11:33
ID: 235680529
Fiz um pedido de Caiaque Açu 120 no dia 28/10 o representante passou o prazo de 25 dias úteis para a entrega do caiaque , passei isso para meu cliente e estava tudo certo, eis que deu os 25 dias do prazo e não estava pronto a princípio só o pedal porém em conversa com o representante e a fábrica, nem o caiaque e nem o pedal, outro prazo foi dado para dia 12/12 "sexta feira" e novamente nada. Agora a fábrica joga a responsabilidade para o o representante e o representante joga para a fábrica e e eu e meu cliente estamos sem resposta e sem o cliente. Perdi a venda e e não tive resposta de ninguém. Indignado com o desprezo de ambos.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 17:04
boma tarde, devido as ferias coletivas da fabrica e do representante comercial sua solicitação nao pode ser respondida, porem hoje retornamos de ferias coletivas por contas das festas de fim de ano e ja engtramos em contato contigo pelo whatsapp que é a forma mais eficaz de atendimento apra estes casos.
abraço e obrigada por escolher a Hidro 2eko
Réplica da empresa
08/01/2026 às 11:56
Bom dia, devido a ser uma loja, pedimos gentilmente que entre em contqato com a emopresa que lhe vendeu o caiaque, a Sao Jose PEsca, pois ja repassamos a ele o posicionamento.
forte abraço e agradecemos por escolher os produtos Hidro2Eko