Indignado com tanto de reclamação por valores altíssimos cobrados
Não resolvido
Tatuí - SP
08/12/2023 às 23:59
ID: 177810093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComo pode essa empresa estar no mercado fazendo vitaminas de seus abusos de cobranças injustas. Alguém tem que parar essa empresa que chega na casa do cliente passando um valor razoável e no final do serviço tem a coragem de falar que agora vamos fazer as contas de quanto ficou.
Eles dão um valor e depois cobram outro coagindo o cliente. Aí eu pergunto pra você cara..Quantos vítimas pais de família vocês vão continuar enganando. Porque desse jeito aí essa empresa vai fechar logo logo. Quem tira do outro pode ter certeza que vai ter quem tire de você. O que seria ******* reias foi pra quase 4 mil. Engraçado que pra menos nunca erra.
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Resposta da empresa
04/07/2025 às 09:35
Prezado Sr. Claudio!
Lamentamos sinceramente que o senhor tenha tido essa percepção sobre o atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que nosso procedimento padrão consiste em realizar uma avaliação técnica no local, pois somente após essa verificação é possível apresentar o orçamento de forma precisa e transparente. Somente com o seu aceite prévio o serviço é executado, conforme ocorreu no seu atendimento.
Ressaltamos que não cobramos a visita técnica, apenas o valor referente ao serviço efetivamente realizado, com a sua concordância. Inclusive, todo serviço conta com nossa garantia.
Em nenhum momento houve qualquer intenção de gerar surpresa ou prejuízo. Nosso compromisso é com a clareza e o respeito aos nossos clientes.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
EquipeHidroCabral
Réplica do consumidor
06/07/2025 às 19:44
Infelizmente o problema voltou em 6 messes, deixando claro que diagnóstico emitido pelos profissionais era errado e o valor abusivo cobrado. Deixo aqui minha insatisfação e não recomendo a ninguém o serviço dessa empresa!
Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 19:50
Experiência péssima profissionais não fizeram o diagnóstico correto do problema e valor absurdo cobrado do serviço. Em 6 messes o problema estava de volta não recomendo a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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