Capa térmica para SPA com defeito e sem solução
Respondida
Americana - SP
03/02/2026 às 11:38
ID: 239622619
Comprei uma capa térmica para SPA com a empresa Hidro Capas Comércio e Indústria Ltda, através do vendedor Edson. Por volta do terceiro mês de uso a capa já apresentou defeitos graves, deformando e passando a acumular grande quantidade de água em sua superfície, tornando-se completamente sem utilidade. Desde o começo reclamei com o vendedor o qual, após receber fotos e vídeos, reconheceu o defeito e se prontificou a trocar o produto, entretanto, passados vários mês o vendedor Edson só enrolou e não deu mais nenhum retorno. Atualmente a capa, com menos de 10 meses da compra está totalmente sem utilidade.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:14
Venha através dessa mensagem relatar que foi feito a troca da capa.onde o cliente recebeu uma nova capa.
A demora se deu por conta da analise do acontecido devido fornecedor da materia prima ter enviado produto errado.
Mas ja foi tudo resolvido com cliente Luiz Gustavo Fornaziero Buzzo