Compra concluida e nao retornam com rastreio.
Em réplica
Vitória - ES
14/10/2024 às 10:45
ID: 199576255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra feita, não respondem com o rastreio nem retornam as mensagens.
Para cobrarem a segunda parcela falaram ate que tinha sido enviada, depois de pago falaram que tinham pedido a coleta, isso a mais de um mes.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 13:36
Boa tarde, Felipe.
Estou entrando em contato para relatar um incidente e resolver o mais rápido possível sua insatisfação.
Seu produto foi coletado pela transportadora invertido.
Já estamos providenciando o envio do produto correto com urgência.
Para mais informações sobre a entrega, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
HidroCapas
Réplica do consumidor
12/11/2024 às 08:38
Ainda nao recebi a mercadoria.