Hidro Capas Tampões Térmicos

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Contagem - MG

04/03/2023 às 09:05

ID: 160364343

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Comprei um tampão para meu SPA em 29/12/******* através da plataforma Mercado Livre e tive uma experiência muito boa, tendo sido contatado pelo fornecedor para confirmar as especificações do que eu necessitava antes da efetiva fabricação,
No dia 25/01/******* eu recebi o tampão e ele não apresentava defeitos aparentes.
Após a instalação, quando da primeira chuva, percebi que ele retinha água sobre sua superfície e aí começaram minhas frustrações em tentar resolver o problema.
Fiz alguns contatos com a vendedora que me atendeu diretamente, inclusive compartilhando fotos do tampão com a água represada.
Em certo momento ela disse que repassaria o caso ao seu gerente com quem eu passei a fazer contato.
Depois de algumas cobranças, fui orientado a inverter a posição do isopor que está instalado dentro do produto e que um vídeo seria enviando demonstrando como fazer isso.
Cobrei o tal vídeo algumas vezes e nada!
O que eu queria confirmar é se realmente o fornecedor estaria me orientando a desmontar o tampão, o que requer desfazer as costuras/vedações e depois remontar.
Isso seria a confirmação da total falta de respeito ao cliente.
Continuarei aguardando uma solução para o caso.